Я в шоке от сегодняшнего дня. Но тут прочла - ОБОСТРЕНИЕ. Вот он диагноз!!
Мне сегодня написали аж две жалобы в жалобную книгу!!! Первая посетительница в 10-10 (была не довольна, что магазин открыли чуть позже) и последний посетитель в 21-50 (не доволен, что магазин прикрыли в 21-50, а не 22 часов. мы деньги уже посчитали. у нас дверей нет, только жалюзи. вот он под них и полез). Старшая была в подсобке оба раза, так что весь удар я на себя приняла. Вовлеклась в ситуацию, особенно утром.
Так вот, вроде так хорошо было до сегодняшнего дня. Что же это я так себя невзлюбила (когда, как?! не могу отследить...), что навлекла аж двух людей, негативно настроенных?! Теперь нужно понять, что я могу извлечь из этого урока.....
И странная ситуация с деньгами: каждую смену не хватает по 100 рублей(((( Хотя деньги считаю предельно внимательно.